I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. asigură și garantează conformitatea bunurilor achiziționate precum și eventualele vicii ascunse. I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA se angajează să livreze produsul conform cu descrierea din cadrul site-ului PRAVALIA CU SURPRIZE.
Condiţiile de garanţie sunt în conformitate cu Legea 449/2003 (modificată prin O.U.G. nr. 174/2008) şi O.G. 21/1992. La solicitarea garanţiei este necesară prezentarea produsului împreună cu accesoriile aferente şi copie de pe factura fiscală. În cazul în care produsele ajung neînsoţite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluţiona garanţia.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA de la acest client.