Termeni si Conditii

Site-ul www.pravalia-cu-surprize.ro, numit în continuare PRAVALIA CU SURPRIZE, este proprietatea Marcu C. Ruxandra Maria I.I., cu sediul în Bucuresti, sector 6, Str. Tg. Neamt Nr. 16, cod poştal 062058, înregistrata la Registrul Comerţului sub numărul F40/768/2011, CUI 28114463, titulară a contului nr. RO64BRDE410SV14782304100 deschis la BRD, Agenţia kOGALNICEANU, numită în continuare I.I.MARCU C.RUXANDRA MARIA

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor şi condiţiillor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenţie a acestora.Ne asumăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită “Termeni şi condiţii”.

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul PRAVALIA CU SURPRIZE  şi nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA

Dreptul de a crea o legătură web – link – către PRAVALIA CU SURPRIZE este limitat, neexclusiv şi revocabil, şi este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. sau oricăruia dintre partenerii noştri, numai după obţinerea în scris sau prin e-mail a acordului nostru.

1. Dreptul de autor al I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA asupra informaţiilor publicate pe site

Întregul conţinut al site-ului PRAVALIA CU SURPRIZE – imagini, texte, grafice, elemente de grafică web, e-mail-uri şi alte date – este proprietatea I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea pentru protecţia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. a oricărora din elementele enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare. Se permite folosirea site-ului PRAVALIA CU SURPRIZE numai în limitele menţionate în prezentul document.

2. Produsele şi serviciile oferite de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. pe site-ul PRAVALIA CU SURPRIZE, politica de preţuri

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. îşi rezervă dreptul de a-şi selecta clienţii. Produsele comercializate prin intermediul PRAVALIA CU SURPRIZE sunt noi şi în momentul livrării sunt însoţite de factură fiscală, conform legislaţiei în vigoare. Produsele şi serviciile sunt oferite în condiţiile respectării prevederilor prezentului document şi în limita stocului disponibil. Din acest motiv PRAVALIA CU SURPRIZE. îşi rezervă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăseşte stoc in cantitatea ceruta de catre client. Expresia IN STOC folosita in site este valabila pentru un numar de maxim 4 bucati/produs. La cererea clientului, putem solicita furnizorilor suplimentarea stocului, doar daca produsele solicitate se mai afla in oferta curenta a acestora.

Preţurile prezentate nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care transportul gratuit se specifică în mod expres pe site. Preţul de achiziţie tipărit pe factură va fi acelaşi cu cel stabilit  în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.

Foarte rar unele produse pot avea pe site preţuri greşite, stabilite în mod eronat de către aplicaţia noastră informatică. În aceste condiţii, întotdeauna se consideră preţ final cel acceptat de către client în cadrul discuţiilor purtate cu consultanţii de vânzări ai I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. nu oferă nicio garanţie, în mod expres, nici implicit, în ceea ce priveşte inclusiv, dar fără limitare la, funcţionarea acestui site, informaţia, corectitudinea descrierilor, actualizarea conţinutului, produsele de pe site precum şi potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site şi cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu strict cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Informaţiile care prezintă un produs pe site (descrierile produselor, specificaţii tehnice, imagini) au caracter strict orientativ. I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. îşi rezervă dreptul de a modifica descrierile şi specficaţiile produselor fără o notificare prealabilă.

3. Plata produselor

Plata produselor comandate pe site-ul PRAVALIA CU SURPRIZE conform acestor “Termeni şi condiţii” se poate efectua ramburs (la primirea coletului), cu card on line sau prin transfer bancar.

Plata produselor se poate realiza prin ordin de plată în contul nr. RO64BRDE410SV14782304100 deschis la BRD Agenţia KOGALNICEANU. Dovada plăţii trebuie trimisă către I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA la adresa de e-mail pravaliacusurprize@yahoo.com

4. Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face prin curier oriunde în ţară. Nu livrăm în afara României. I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. îşi rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea clienţilor. Costurile de expediere vor fi comunicate clienţilor înainte de livrarea produselor comandate.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menţionată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după ce reuşeşte să ia contact cu acesta, după care comanda va fi anulată şi produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Recepţia produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună şi corespund cantitativ şi calitativ cu ceea ce s-a comandat. Recepţia este facută în momentul semnării documentelor fiscale legale ce însoţesc coletul. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislaţiei româneşti în vigoare. Clientul îşi exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsele care sunt conforme cu comanda şi cu nevoile acestuia.

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. care includ: greve, acte de terosrism, incendii, explozii, acţiuni guvernamentale, inundaţii, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră conform uzanţelor legii româneşti.

În afară de cazul în care este agreat diferit de către I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. şi client, I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA se descarcă de riscurile şi responsabilităţile asociate cu produsele comandate de client în momentul predării acestora către societatea de curierat sau către reprezentantul clientului. I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor comandate de către client şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. de la acest client.

6. Garanţia produselor

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. asigură și garantează conformitatea bunurilor achiziționate precum și eventualele vicii ascunse. I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA se angajează să livreze produsul conform cu descrierea din cadrul site-ului  PRAVALIA CU SURPRIZE.

Condiţiile de garanţie sunt în conformitate cu Legea 449/2003 (modificată prin O.U.G. nr. 174/2008) şi O.G. 21/1992. La solicitarea garanţiei este necesară prezentarea produsului împreună cu accesoriile aferente şi copie de pe factura fiscală. În cazul în care produsele ajung neînsoţite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluţiona garanţia.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de  I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA de la acest client.

7. Dreptul de returnare a produselor cumpărate (exercitarea dreptul de retragere)

Clientul are dreptul să notifice în scris I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 de zile calendaristice de la primirea produsului conform legii 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă şi de OUG nr.34/2014 şi poate returna produsul (produsele) în acelaşi termen de 14 de zile calendaristice.Returul nu poate fi onorat in urmatoarele cazuri :

• în cazul în care data de expediere a notificării intenţiei de returnare specificată în cererea de returnare depăşeşte perioada de 14 de zile calendaristice, calculată din ziua lucrătoare următoare datei contractului onorat;
• în cazul în care produsul returnat nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat (şi cu documentele care l-au însoţit iniţial);
• pentru clienţii persoane juridice.

Înainte de expirarea perioadei de retragere, clientul informează I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA cu privire la decizia sa de retragere din contract, folosind una dintre următoarele variante:

• completarea unei declaratii de retragere şi expedierea  prin poştă sau e-mail;
• orice altă declaraţie neechivocă în care clientul îşi exprimă decizia de retragere din contract.

Clientul returnează personal produsele sau le înmânează unei persoane autorizate de către I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 de zile de la data la care clientul a comunicat I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 de zile.

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA returnează clientului contravaloarea produselor primită drept plată din partea acestuia, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a clientului. Returnarea sumelor este condiţionată de recepţionarea produselor care au făcut obiectul vânzării. Suma înapoiată va reprezenta contravaloarea produselor returnate, din care se scad costurile directe de returnare, în valoare de 20 de lei. Rambursarea cuantumului astfel calculat se face numai prin transfer bancar în contul indicat de către client, specificat în format IBAN. Nu se fac plăţi în numerar.

Clientul este responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.

Din cauza varietăţii tipurilor de dispozitive de afişare (ecran de laptop, telefon mobil, tabletă, desktop PC), aspectul produselor (texturi, culori, finisaje) poate apărea uşor diferit faţă de aspectul real. O dată cu plasarea comenzii, clientul consimte că aceste diferenţe sunt independente de voinţa PRAVALIA CU SURPRIZE şi nu constituie motiv de anulare a comenzii şi/sau returnare a produselor.

8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcţionare

Site-ul PRAVALIA CU SURPRIZE este găzduit de serverele unei terţe firme. I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de motivele apariţiei lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate, nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului PRAVALIA CU SURPRIZE.

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA este înscrisă în Registrul General Pentru Protectia Datelor Cu Caracter Personal cu numărul 6688.

10. Politica de confidenţialitate

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. Aceste informaţii vor putea fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoţii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale nu implică obligativitate din partea utilizatorilor, iar aceştia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanţe şi pot solicita în mod gratuit ştergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ştergerii acestora din baza de date, se va data, semna şi trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date la adresa pravaliacusurprize@yahoo.com

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terţi. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Din cauza modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul PRAVALIA CU SURPRIZE sunt transmise pe cale electronică, I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA nu poate fi facută răspunzătoare în niciun fel de pierderea acestora sau de copierea informaţiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor vom lua toate măsurile şi vom pune la dispoziţie toate fişierele necesare organelor competente abilitate să rezolve acest tip de infracţiune.

Informaţiile furnizate către I.I. MARCU C. RUXANDRA MARIA sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA, transmitere newsletter ), conform legilor în vigoare.  nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi, fără acordul explicit al acestora.

I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA certifică faptul că va respecta drepturile clienţilor, conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerţul electronic, precum şi a Ordonanţei nr. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea nu are un caracter limitativ):

1.    Dreptul de a cere I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA să confirme prelucrarea sau nu a datelor personale ale clientului, în mod gratuit;
2.    Dreptul de a cere I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA să rectifice, actualizeze, blocheze sau şteargă, în mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conformă dispoziţiilor Legii nr. 677/2001;
3.    Dreptul de a cere I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor personale ale clientului;
4.    Dreptul de a cere I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA să înceteze expedierea de mesaje promoţionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna şi trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date, la adresa pravaliacusurprize@yahoo.com,

Orice accesare a bazei de date cu informaţii personale a utilizatorilor PRAVALIA CU SURPRIZE, inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fişier de acces. Fişierele de acces vor face posibilă identificarea de către I.I.MARCU C. RUXANDRA MARIA. a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul PRAVALIA CU SURPRIZE vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului şi vor pune în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au iniţiat această acţiune.

11. Politica de utilizare a cookie-urilor

Site-ul PRAVALIA CU SURPRIZE foloseşte cookie-uri ale Google Analytics şi Google AdWords, servicii de analiză a traficului şi publicitate, precum şi cookie-uri ale furnizorilor de publicitate online. Categorii de cookie-uri folosite: de performanţă a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de remarketing şi publicitate. Aceste cookie-uri nu colectează date cu caracter personal şi nu identifică personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a vă putea oferi conţinut adaptat preferinţelor dvs. pe parcursul navigării pe Internet. Dacă doriţi să aflaţi mai multe despre cum funcţionează cookie-urile în relaţie cu publicitatea online, vă rugăm consultaţi site- ul

www.youronlinechoices.com/ro/faqsintrebari-frecvente.
Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite functionalităţi ale www.pravalia-cu-surprize.ro.

Cookie-urile sunt stocate pe dispozitivele folosite de utilizatori pentru navigarea web numai când utilizatorul decide să navigheze în site-ul Pravalia-cu-surprize dincolo de prima pagină accesată. În acest caz, continuarea navigării dincolo de prima pagină accesată este interpretată drept consimţământ al utilizatorului pentru acceptarea stocării cookie-urilor, având în vedere înştiinţarea explicit afişată în bara din partea de jos a ecranului.

12. Forţa majoră

Niciuna din părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.

13. Dispoziţii finale

Orice altă problemă cauzată de produsele şi serviciile prezentate pe RETRO BOUTIQUE şi care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părţi.

Fiind de acord cu aceşti “Termeni şi condiţii de utilizare a site-ului PRAVALIA CU SURPRIZE, clientul îşi asumă în totalitate consecinţele ce decurg din folosirea în aceste condiţii a site-ului.